PT. Eka Sari Lorena Transport dan PT. Ryanta Mitra Karina yang lebih dikenal dengan sebutan LORENA-KARINA adalah merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa Angkutan Darat Antar Kota Antar Propinsi ( AKAP ), dimana sekarang group-nya sudah merambah ke jasa transportasi udara.
Perusahaan ini senantiasa berusaha untuk melayani pelanggan secara khusus dan pribadi, serta konsisten dalam menjaga inti dan integritas pelayanan agar selalu menjadi pelopor di bidang bisnis jasa transportasi.
Visi : Menjadi Perusahaan Transportasi Darat terbaik di Indonesia dengan sistem yang terintegrasi dan layanan prima.
Misi : (a). Memberikan jasa transportasi darat dengan kualitas terbaik. (b). Membangun layanan transportasi darat yang Aman, Nyaman, Tepat waktu dan memuaskan pelanggan.
Moto : Sabar, Sopan, Senyum
Sejarah
Tahun 1970 : Lorena Transport didirikan oleh Bpk. G.T. Soerbakti dan mulai menjalankan bisnis jasa transportasi jarak pendek dengan mengandalkan 2 unit bus Mercedes Benz yang melayani rute antar kota, yaitu Bogor - Jakarta pp.
Tahun 1984 : trayek jarak jauh mulai dibuka yaitu Jakarta - Surabaya pp, dilanjutkan dengan kota-kota lain di Pulau Jawa, Madura, Bali dan Sumatera.
Tahun 1989 : Lorena Group mengembangkan usahanya dengan mendirikan PT. Ryanta Mitra Karina yang biasa disebut "KARINA" yang juga bergerak di bidang jasa angkutan umum bus Antar Kota Antar Propinsi (AKAP) yang melayani trayek Jakarta, Surabaya, Malang, Madura dan Denpasar.
Pada Bulan November 2007, Lorena Transport memenangkan tender Busway yang diadakan oleh Pemerintah provinsi DKI Jakarta untuk koridor V dan VII dengan mengalahkan lebih dari 30 pesaing. Untuk koridor V, Lorena Transport menggunakan 13 unit bus articulated (gandeng) bermerek Komodo. Sedangkan untuk koridor VII, Lorena Transport akan mengunakan 34 unit single bus bermerek Hino. Lorena Transport akan menunjukkan kepada masyarakat kualitas Mass Rapid Transportation yang berskala Internasional namun tetap mengedepankan efisiensi keuangan negara.
Tanggal 1 Juni 2008 : Lorena Group telah meluncurkan program baru yaitu Program frequent traveler GREEN CARD LORENA-KARINA yang memberikan kemudahan kepada anggotanya saat melakukan perjalanan dengan menggunakan, selain Poin Reward yang dapat ditukarkan dengan hadiah menarik, kemudahan untuk pemesanan tiket pada musim ramai yang telah ditentukan oleh perusahaan, potongan harga untuk pemakaian jasa Lorena Group lainnya (Sari Lorena Charter & Rental dan ESL Express Courier & Cargo), serta potongan harga untuk pembelian Souvenir Lorena Group.
Tanggal 1 Juni 2008 : Lorena Group telah meluncurkan program baru yaitu Program frequent traveler GREEN CARD LORENA-KARINA yang memberikan kemudahan kepada anggotanya saat melakukan perjalanan dengan menggunakan, selain Poin Reward yang dapat ditukarkan dengan hadiah menarik, kemudahan untuk pemesanan tiket pada musim ramai yang telah ditentukan oleh perusahaan, potongan harga untuk pemakaian jasa Lorena Group lainnya (Sari Lorena Charter & Rental dan ESL Express Courier & Cargo), serta potongan harga untuk pembelian Souvenir Lorena Group.
Penghargaan
Hasil upaya PT. Eka Sari Lorena Transport dalam menumbuh-kembangkan usaha telah menghasilkan penghargaan dari konsumen dan sertifikat pengakuan dari berbagai lembaga pemerintah maupun internasional, diantaranya :
Penghargaan Managemen Transportasi Darat & Depo Terbaik di DKI dari Departemen Perhubungan R.I
"Golden Asia Award" For Service Excellence, Hongkong
"New Millennium Award" International Transportation Award, Brussels - Belgium.
"Lifetime Achievement Award" dari Ernst & Young Entrepeneur Of The Year 2003 Indonesia kepada Bp. Gusti Terkelin Soerbakti, President LORENA Group
Penghargaan Pemilihan Kinerja Perusahaan Otobis terbaik Tingkat Nasional dari Departemen Perhubungan R.I.
Penerima penghargaan Pengemudi Bus AKAP Terbaik di DKI dan Indonesia dari Departemen Perhubungan R.I.
Pada Tahun 2003 PT. Eka Sari Lorena Transport berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000, dimana LORENA Transport merupakan perusahaan transportasi darat pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikasi ISO 9001:2000. Hal ini menunjukkan komitmen LORENA untuk memberikan kualitas jasa terbaik dan sesuai standar mutu yang dipersyaratkan. Penerapan sistem yang berbasis ISO 9001:2000 adalah upaya untuk menstandarkan seluruh proses kerja dan secara langsung akan terkait dengan standarisasi mutu jasa yang dihasilkan sehingga memunculkan Budaya Mutu dalam Perusahaan.
Strategi dan Manajemen
Strategi dan Manajemen
Pengembanganteknologi : ditangani oleh tenaga ahli yang terlatih dan fasilitas bus yang menyediakan: AC, TV, DVD, karaoke, Reclining seat dan dilengkapi dengan sandaran kaki, toilet, pintu darurat, pemadam kebakaran, bagasi, ruangan merokok dan alat GPS untuk memonitor keberadaan bus.
Pelatihan : selalu melakukan pelatihan untuk manajemen, karyawan , mekanik dan kru (Pengemudi dan kenek) agar dapat menghasilkan tenaga yang mahir, handal & berpengalaman, guna memastikan terwujudnya kenyamanan dan keamanan bagi pengguna jasa bus.
Armada bus dan trayek
Untuk memberikan layanan terbaik dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, saat ini LORENA-KARINA telah memiliki lebih dari 500 unit bus yang keseluruhannya menggunakan produk Mercedes Benz guna melayani lebih dari 60 Kota di Indonesia di wilayah Sumatera, Jawa, Bali dan Madura.
Beli 500 bis
PT. Eka Sari Lorena Transport membelanjakan dana sekitar Rp. 1 Triliun untuk membeli 500 unit bus Mercedez Benz seri terbaru OH 1526 (www.lorena-karina.com, 11/11/2011).
Dari sebesar Rp. 1 triliun, menurutnya, sekitar Rp. 350 miliar akan dialokasikan untuk pengadaan chassis Mercedes Benz, sedangkan Rp. 650 miliar lainnya akan dikeluarkan oleh perusahaan untuk membiayai karoseri (bodi bus).
Pengiriman bus itu akan dilakukan secara bertahap mulai awal tahun depan sampai dengan 2017. Pada tahap awal, Soerbakti menyatakan sebanyak 106 unit chassis bus Mercedes Benz seri OH 1526 akan diterima Lorena Group pada kuartal I/2012. Nota kesepahaman dengan PT. Dipo Mandiri Motor selaku dealer resmi Mercedes Benz telah ditanda tangani (10/11/11).
Menurut G.T. Soerbakti (Presdir PT. Eka Sari Lorena Transport), pengadaan 500 unit bus itu guna mempersiapkan perseroan – yang memiliki jaringan pelayanan bus AKAP terbesar di Indonesia - melantai di Bursa Efek Indonesia, dengan melepas sahamnya ke publik di kisaran 15% - 20%.
Kelas Bus
Saat ini Lorena-Karina menyediakan 4 (empat) bus pilihan kelas yaitu sebagai berikut :
(1). Kelas Super Eksekutif (Bus Lorena – Karina) : Fasilitas 21 kursi dengan komposisi 1-2 (1 kiri, 2 Kanan), Full AC, Toilet, Reclining Seat, TV,/DVD, GPS, Bantal, Selimut dan Smoking Area.
(2), Kelas Eksekutif (Bus Lorena – Karina) : Fasilitas 30 /34 kursi dengan komposisi 2-2 (2 kiri, 2 kanan), Full AC, Toilet, Reclining Seat, TV/DVD, GPS, Selimut dan Smoking Area.
(3). Kelas VIP (Bus Lorena) : Fasilitas 40 (empat puluh) kursi dengan komposisi 2-2 (2 kiri, 2 kanan), Full AC, TV/DVD, GPS, Reclining Seat, Selimut dan Toilet.
(4). Kelas Bisnis (Bus Lorena) : Fasilitas 53 (lima puluh tiga) kursi dengan komposisi 2-3 (2 kiri, 3 kanan), Full AC, TV/DVD, GPS, Reclining Seat, Selimut dan Toilet.
Lorena Group
Lorena Group adalah kelompok usaha yang awalnya bergerak dibidang usaha Transportasi, namun seiring dengan waktu maka Lorena Group telah melakukan ekspansi yang saat ini memiliki PT. Lorena Karina (Holding Company) dengan beberapa anak perusahaan yaitu : PT. Eka Sari Lorena Transport, PT. Ryanta Mitra karina, PT. Eka Sari Lorena ESL Express, PT. Eka Sari Lorena Logistics, PT. Sari Lorena Charter & Rental, PT. Eka Sari Lorena Airlines, KSJ Palm Oil Plantation, dan Trans Jakarta Busway
(1). PT. Eka Sari Lorena Transport dan PT. Ryanta Mitra Karina
PT. Eka Sari Lorena Transport dan PT. Ryanta Mitra Karina, selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan cara menjamin bahwa jasa Transportasi Darat yang disajikan memiliki kualitas tinggi dan dengan harga yang kompetitif serta mengupayakan peningkatan pelayanan kepada pelanggan secara berkesinambungan.
(2). PT. Eka Sari Lorena (ESL EXPRESS)
ESL EXPRESS merupakan perusahaan yang bergerak dibidang Jasa Pengiriman Express yang telah 12 tahun lebih memberikan pelayanan pengiriman barang, baik melalui darat maupun udara kepelanggan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan jaringan kantor yang terpadu di 76 Cabang yang tersebar pada 49 kota dan lebih dari 420 agen di 305 kota diseluruh Indonesia, serta didukung oleh lebih dari 150 armada milik ESL EXPRESS dan 450 armada bus malam Lorena dan Karina yang beroperasi dengan jadwal yang tetap, menjadi salah satu kekuatan dan andalan ESL Express dan memberikan layanan pengiriman dokumen, paket maupun kargo secara cepat, tepat aman dan bertanggung jawab.
ESL EXPRESS merupakan perusahaan yang bergerak dibidang Jasa Pengiriman Express yang telah 12 tahun lebih memberikan pelayanan pengiriman barang, baik melalui darat maupun udara kepelanggan di seluruh wilayah Indonesia. Dengan jaringan kantor yang terpadu di 76 Cabang yang tersebar pada 49 kota dan lebih dari 420 agen di 305 kota diseluruh Indonesia, serta didukung oleh lebih dari 150 armada milik ESL EXPRESS dan 450 armada bus malam Lorena dan Karina yang beroperasi dengan jadwal yang tetap, menjadi salah satu kekuatan dan andalan ESL Express dan memberikan layanan pengiriman dokumen, paket maupun kargo secara cepat, tepat aman dan bertanggung jawab.
(3). PT. Eka Sari Lorena Airlines
LORENA AIR merupakan maskapai penerbangan pertama di Indonesia yang menerapkan Integrated System Transportation antara udara dan darat, dimana para penumpang dengan mudah dan nyaman dalam melakukan perjalanan ke daerah daerah yang belum memiliki areal bandara, hanya 1 (satu) akses di Lorena Air.
Eka Sari Lorena Surbakti, MBA adalah President Director PT. Eka Sari Lorena Airlines (gambar)
(4). PT. Sari Lorena
PT. SARI LORENA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaaan Transportasi Darat dan telah berkembang tidak hanya melayani kendaraan Big Bus (kapasitas 30 seat ,40 seat dan 53 seat ) dan Medium Bus (kapasitas 27 seat ) tetapi juga melayani jasa sewa kendaraan kecil (seperti Avanza, Innova, BMW, Mercedes dll).
Pelanggan juga dapat menyewa kendaraan kecil tersebut dengan berbagai pilihan Sistem Rental seperti : Long Term Rental dan Short Term Rental, dengan Tenaga Pengemudi atau lepas kunci.
Dengan ini armada dan pelayanan yang bervariasi, serta komitmen untuk memberikan Pelayanan Terbaik demi kepuasan pelanggan, PT. SARI LORENA (Rent Car Division) adalah Partner Lorena Airlines dalam pelaksanaannya operasional Tranportasi untuk layanan Feeder antar kota, City Check in Passengers, Antar Jemput Air Crew serta Antar Jemput Karyawan dari Lorena Airlines.
PT. SARI LORENA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaaan Transportasi Darat dan telah berkembang tidak hanya melayani kendaraan Big Bus (kapasitas 30 seat ,40 seat dan 53 seat ) dan Medium Bus (kapasitas 27 seat ) tetapi juga melayani jasa sewa kendaraan kecil (seperti Avanza, Innova, BMW, Mercedes dll).
Pelanggan juga dapat menyewa kendaraan kecil tersebut dengan berbagai pilihan Sistem Rental seperti : Long Term Rental dan Short Term Rental, dengan Tenaga Pengemudi atau lepas kunci.
Dengan ini armada dan pelayanan yang bervariasi, serta komitmen untuk memberikan Pelayanan Terbaik demi kepuasan pelanggan, PT. SARI LORENA (Rent Car Division) adalah Partner Lorena Airlines dalam pelaksanaannya operasional Tranportasi untuk layanan Feeder antar kota, City Check in Passengers, Antar Jemput Air Crew serta Antar Jemput Karyawan dari Lorena Airlines.
(5). KSJ Palm Oil Plantation
KSJ Palm Oil Plantation merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Agrobisnis Kelapa Sawit.
KSJ Palm Oil Plantation merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Agrobisnis Kelapa Sawit.
Perkantoran :
Kantor Pusat LORENA_KARINA. Jl. Raya Tajur No. 106, Bogor. Phone: (0251) 334666/335666.
Kantor Pusat ESL Ekpres. Jakarta : Jl. R.A.Kartini 16 Jakarta telp.(021) 7506655, 75910023. Surabaya : Jl. Raya Arjuna 22 A Surabaya telp.(031) 5316310, 5312694 (Buka 24 Jam). Jl. Raya Gunungsari 126 Surabaya telp. (031) 5615704.
Agen dan kantor cabang tersebar di berbagai kota.
Agen dan kantor cabang tersebar di berbagai kota.
Keterangan gambar : sebagai ilustrasi yang diambil dari internet
Sumber a.l : www.lorena-karina.com 5/1/2012
Tidak ada komentar:
Posting Komentar